Artikel, Menge, Farbe oder Adresse ändern, solange wir Deine Bestellung im Lager noch nicht packen.

<p>Ja, solange wir im Lager noch nicht mit dem Packen Deiner Bestellung begonnen haben. Wir k&#xF6;nnen dann zum Beispiel:</p>
<ul><li>einen Artikel tauschen oder eine andere Farbe w&#xE4;hlen</li><li>die Menge &#xE4;ndern</li><li>einen Artikel herausnehmen oder zwei Bestellungen zusammenlegen</li><li>die Lieferadresse korrigieren</li></ul>
<h3 id="so-gehts">So geht&apos;s</h3>
<p>Schreib uns &#xFC;ber das Kontaktformular mit dem Betreff &#x201E;Bestellung &#xE4;ndern oder stornieren&#x201C;. Gib Deine Bestellnummer an und schreib kurz, was sich &#xE4;ndern soll. Solche Anfragen bearbeiten wir vorrangig und sagen Dir Bescheid, ob die &#xC4;nderung noch geklappt hat.</p>
<h3 id="warum-ist-schnelligkeit-wichtig">Warum ist Schnelligkeit wichtig?</h3>
<p>Bestellungen bis 12 Uhr gehen noch am selben Werktag ins Lager. Sobald dort jemand Deine Artikel zusammensucht, k&#xF6;nnen wir nichts mehr &#xE4;ndern. Meld Dich deshalb am besten direkt nach der Bestellung.</p>
<h3 id="zu-viele-artikel-im-warenkorb-durch-2-f&#xFC;r-1">Zu viele Artikel im Warenkorb durch &#x201E;2 f&#xFC;r 1&#x201C;?</h3>
<p>Bei unserem Angebot &#x201E;2 f&#xFC;r 1&#x201C; landet der zweite Artikel automatisch im Warenkorb. Wolltest Du nur einen? Sag uns einfach so schnell wie m&#xF6;glich Bescheid.</p>
<h3 id="es-ist-schon-zu-sp&#xE4;t">Es ist schon zu sp&#xE4;t?</h3>
<p>Ist Deine Bestellung schon gepackt oder unterwegs, k&#xF6;nnen wir sie leider nicht mehr &#xE4;ndern. Passt etwas nicht, kannst Du Artikel nach Erhalt einfach zur&#xFC;ckschicken. Wie das geht, steht im Artikel &#x201E;Wie sende ich meine Bestellung zur&#xFC;ck?&#x201C;.</p>

Kann ich meine Bestellung noch ändern?

Stornieren, bevor wir im Lager packen, Rücksendung nach Erhalt: so geht beides.

<p>Ja, solange wir im Lager noch nicht mit dem Packen Deiner Bestellung begonnen haben.</p>
<h3 id="so-gehts">So geht&apos;s</h3>
<p>Schreib uns &#xFC;ber das Kontaktformular mit dem Betreff &#x201E;Bestellung &#xE4;ndern oder stornieren&#x201C; und gib Deine Bestellnummer an. Wir bearbeiten Stornow&#xFC;nsche vorrangig, damit wir die Bestellung stoppen k&#xF6;nnen, bevor sie gepackt wird. Sobald die Stornierung durch ist, bekommst Du eine Best&#xE4;tigung per E-Mail.</p>
<p>Hast Du schon bezahlt, erstatten wir den Betrag auf die Zahlungsart, mit der Du bezahlt hast.</p>
<h3 id="warum-ist-schnelligkeit-wichtig">Warum ist Schnelligkeit wichtig?</h3>
<p>Bestellungen bis 12 Uhr gehen noch am selben Werktag ins Lager. Sobald dort jemand Deine Artikel zusammensucht, k&#xF6;nnen wir nicht mehr stornieren. Meld Dich deshalb am besten direkt nach der Bestellung.</p>
<h3 id="du-willst-eigentlich-nur-etwas-&#xE4;ndern">Du willst eigentlich nur etwas &#xE4;ndern?</h3>
<p>Oft musst Du gar nicht stornieren. Solange wir noch nicht packen, k&#xF6;nnen wir Artikel, Menge, Farbe oder Adresse anpassen. Schreib uns das einfach dazu.</p>
<h3 id="es-ist-schon-zu-sp&#xE4;t">Es ist schon zu sp&#xE4;t?</h3>
<p>Ist Deine Bestellung schon gepackt oder unterwegs, k&#xF6;nnen wir sie leider nicht mehr stornieren. Du kannst die Ware aber nach Erhalt innerhalb von 30 Tagen zur&#xFC;ckschicken. Wie das geht, steht im Artikel &#x201E;Wie sende ich meine Bestellung zur&#xFC;ck?&#x201C;.</p>

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Adresse korrigieren, bevor wir packen, und was Du tun kannst, wenn das Paket schon unterwegs ist.

<h3 id="wir-haben-noch-nicht-gepackt">Wir haben noch nicht gepackt</h3>
<p>Dann &#xE4;ndern wir die Adresse gern f&#xFC;r Dich. Schreib uns &#xFC;ber das Kontaktformular mit dem Betreff &#x201E;Lieferadresse &#xE4;ndern&#x201C;. Gib Deine Bestellnummer und die vollst&#xE4;ndige neue Adresse an. Wir k&#xFC;mmern uns vorrangig darum und sagen Dir Bescheid, ob es noch geklappt hat.</p>
<p>Bestellungen bis 12 Uhr gehen noch am selben Werktag ins Lager. Meld Dich deshalb so schnell wie m&#xF6;glich.</p>
<p>Pr&#xFC;f dabei am besten auch Hausnummer, Adresszusatz und bei einer Packstation Deine Postnummer.</p>
<h3 id="das-paket-ist-schon-gepackt-oder-unterwegs">Das Paket ist schon gepackt oder unterwegs</h3>
<p>Dann k&#xF6;nnen wir die Adresse bei uns nicht mehr &#xE4;ndern. &#xDC;ber die <a href="https://edubini.com/apps/sendungsverfolgung">Sendungsverfolgung</a> kommst Du aber zur Seite des Paketdienstes. Dort kannst Du oft noch eine andere Zustellung w&#xE4;hlen, zum Beispiel an einen Nachbarn, eine Filiale oder eine Packstation.</p>
<p>Klappt das nicht, schreib uns kurz. Wir helfen Dir weiter.</p>

Lieferadresse ändern

Wir sind Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr für Dich da und antworten meist innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Änderungen und Stornos bearbeiten wir vorrangig, damit wir sie vor dem Packen schaffen. Gib bitte Deine Bestellnummer an und häng bei Schäden gern ein Foto an.

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Adresse, Artikel oder Menge ändern oder eine Bestellung stornieren, bevor wir sie im Lager packen.

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