Bestellungen bis 12 Uhr verschicken wir am selben Werktag. So geht es danach weiter.

<p>Bestellst Du an einem Werktag bis 12 Uhr, geht Dein Paket noch am selben Tag an den Paketdienst. Bestellungen nach 12 Uhr, am Wochenende oder an Feiertagen verschicken wir am n&#xE4;chsten Werktag.</p>
<h3 id="wie-lange-ist-das-paket-unterwegs">Wie lange ist das Paket unterwegs?</h3>
<p>Innerhalb Deutschlands ist Dein Paket meist nach 1 bis 3 Werktagen bei Dir. In Zeiten mit vielen Paketen, etwa vor Weihnachten, kann es auch mal etwas l&#xE4;nger dauern.</p>
<h3 id="woran-sehe-ich-dass-mein-paket-unterwegs-ist">Woran sehe ich, dass mein Paket unterwegs ist?</h3>
<p>Sobald wir Dein Paket &#xFC;bergeben haben, bekommst Du eine Versandbest&#xE4;tigung per E-Mail. Den aktuellen Stand siehst Du jederzeit in der <a href="https://edubini.com/apps/sendungsverfolgung">Sendungsverfolgung</a>.</p>
<h3 id="ist-ein-artikel-vorbestellt">Ist ein Artikel vorbestellt?</h3>
<p>Dann verschicken wir Deine Bestellung, sobald alle Artikel da sind. Den Liefertermin findest Du am Produkt im Shop und in Deiner Bestellbest&#xE4;tigung.</p>

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse siehst Du jederzeit, wo Dein Paket gerade ist.

<p>Den aktuellen Stand Deines Pakets siehst Du jederzeit in unserer <a href="https://edubini.com/apps/sendungsverfolgung">Sendungsverfolgung</a>. Gib dort Deine Bestellnummer und Deine E-Mail-Adresse ein. Du siehst dann den Versandstatus und kommst direkt zur Seite des Paketdienstes.</p>
<p>&#xDC;ber die Seite des Paketdienstes kannst Du oft auch einen anderen Zustelltag, einen Ablageort oder eine Packstation w&#xE4;hlen.</p>
<h3 id="die-sendungsverfolgung-bewegt-sich-nicht">Die Sendungsverfolgung bewegt sich nicht</h3>
<p>Manchmal wird ein Paket erst nach ein oder zwei Tagen wieder gescannt. Hat sich seit mehr als 5 Werktagen nichts getan, schreib uns &#xFC;ber das Kontaktformular mit dem Betreff &#x201E;Wo ist meine Bestellung?&#x201C;. Wir fragen dann beim Paketdienst nach.</p>
<p>Schau auch in Dein E-Mail-Postfach. Bei R&#xFC;ckfragen melden sich die Paketdienste oft direkt bei Dir.</p>

Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?

Was Du selbst prüfen kannst und wann wir uns um Dein Paket kümmern.

<p>Die Sendungsverfolgung sagt &#x201E;zugestellt&#x201C;, aber bei Dir ist nichts angekommen? Das kl&#xE4;rt sich oft schnell. Pr&#xFC;f bitte zuerst:</p>
<ul><li>Hat ein Nachbar das Paket angenommen? Schau auch nach einer Benachrichtigungskarte im Briefkasten.</li><li>Liegt das Paket an einem Ablageort, zum Beispiel an der Garage, auf der Terrasse oder in einer Paketbox?</li><li>Wurde es in einer Filiale oder Packstation in Deiner N&#xE4;he abgegeben? Das steht meist in der Sendungsverfolgung.</li><li>Stimmt die Lieferadresse in Deiner Bestellbest&#xE4;tigung?</li></ul>
<p>Manchmal wird ein Paket auch schon als zugestellt gemeldet, bevor es wirklich da ist. Wart deshalb am besten noch bis zum n&#xE4;chsten Werktag.</p>
<h3 id="das-paket-ist-immer-noch-nicht-da">Das Paket ist immer noch nicht da</h3>
<p>Dann schreib uns &#xFC;ber das Kontaktformular mit dem Betreff &#x201E;Paket nicht angekommen&#x201C; und gib Deine Bestellnummer an. Wir starten eine Nachforschung beim Paketdienst und k&#xFC;mmern uns darum, dass Du Deine Bestellung bekommst.</p>

Paket als zugestellt angezeigt, aber nicht da

Liefertermin, Bestellungen mit mehreren Artikeln und was Du tun kannst, wenn es eilt.

<h3 id="woran-erkenne-ich-eine-vorbestellung">Woran erkenne ich eine Vorbestellung?</h3>
<p>Artikel im Vorverkauf sind im Shop direkt am Produkt und im Warenkorb gekennzeichnet. Auch in Deiner Bestellbest&#xE4;tigung weisen wir noch einmal darauf hin.</p>
<h3 id="wann-wird-geliefert">Wann wird geliefert?</h3>
<p>Es gilt der Lieferzeitraum, der im Shop und in Deiner Bestellbest&#xE4;tigung steht. Fr&#xFC;her verschicken k&#xF6;nnen wir leider nicht, weil die Ware dann noch nicht in unserem Lager ist.</p>
<h3 id="ich-habe-auch-artikel-bestellt-die-schon-da-sind">Ich habe auch Artikel bestellt, die schon da sind</h3>
<p>Wir verschicken jede Bestellung in einem Paket. Ist ein vorbestellter Artikel dabei, geht das Paket raus, sobald alle Artikel da sind.</p>
<h3 id="ich-brauche-den-artikel-fr&#xFC;her">Ich brauche den Artikel fr&#xFC;her</h3>
<p>Schreib uns &#xFC;ber das Kontaktformular. Oft ist der Artikel in einer anderen Farbe sofort lieferbar. Solange wir Deine Bestellung im Lager noch nicht packen, k&#xF6;nnen wir sie f&#xFC;r Dich anpassen oder den vorbestellten Artikel herausnehmen.</p>
<h3 id="kann-ich-eine-vorbestellung-stornieren">Kann ich eine Vorbestellung stornieren?</h3>
<p>Ja, solange wir sie im Lager noch nicht packen. W&#xE4;hl im Kontaktformular den Betreff &#x201E;Bestellung &#xE4;ndern oder stornieren&#x201C;.</p>

Vorbestellungen: Wann kommt mein Artikel?

Wann Du bestellen solltest, damit Dein Geschenk pünktlich ankommt.

<p>Vor Weihnachten, Ostern und in anderen Hochphasen haben alle Paketdienste sehr viel zu tun. Dann kann die Zustellung ein paar Tage l&#xE4;nger dauern als sonst.</p>
<p>Wir verschicken jede Bestellung so schnell wie m&#xF6;glich. Damit Dein Geschenk sicher rechtzeitig da ist, bestell am besten 7 bis 10 Werktage vor dem Anlass.</p>
<h3 id="mein-paket-ist-knapp-dran">Mein Paket ist knapp dran</h3>
<p>In der <a href="https://edubini.com/apps/sendungsverfolgung">Sendungsverfolgung</a> siehst Du, wo Dein Paket gerade ist. &#xDC;ber die Seite des Paketdienstes kannst Du oft einen Wunschtag oder eine Packstation w&#xE4;hlen.</p>
<p>Brauchst Du die Bestellung zu einem festen Termin? Schreib uns direkt nach der Bestellung &#xFC;ber das Kontaktformular und nenn uns den Termin. Wir schauen dann, was wir tun k&#xF6;nnen.</p>

Rechtzeitig zu Weihnachten und Geburtstagen

Wann für Bestellungen in die Schweiz Zoll oder Mehrwertsteuer anfallen.

<p>Ob bei einer Lieferung in die Schweiz noch Kosten dazukommen, h&#xE4;ngt vom Gewicht Deiner Bestellung ab.</p>
<h3 id="bestellungen-&#xFC;ber-1-kg">Bestellungen &#xFC;ber 1 kg</h3>
<p>Wir liefern vollst&#xE4;ndig verzollt &#xFC;ber unseren Schweizer Importpartner MeinEinkauf GmbH. Der Preis im Shop ist Dein Endpreis. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern sind schon enthalten.</p>
<h3 id="bestellungen-unter-1-kg">Bestellungen unter 1 kg</h3>
<p>Das Paket kommt ohne Vorverzollung. Der Schweizer Zoll kann dann Einfuhrabgaben und die Schweizer Mehrwertsteuer direkt bei Dir erheben. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Plan diese Kosten bitte mit ein.</p>
<p>Alle Details findest Du in unseren <a href="https://edubini.com/policies/terms-of-service">AGB</a> unter Punkt 5.8.</p>

Lieferung in die Schweiz: Zoll und Gebühren

Wir sind Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr für Dich da und antworten meist innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Änderungen und Stornos bearbeiten wir vorrangig, damit wir sie vor dem Packen schaffen. Gib bitte Deine Bestellnummer an und häng bei Schäden gern ein Foto an.