Paket als zugestellt angezeigt, aber nicht daAktualisiert vor 13 Tagen

Die Sendungsverfolgung sagt „zugestellt“, aber bei Dir ist nichts angekommen? Das klärt sich oft schnell. Prüf bitte zuerst:

• Hat ein Nachbar das Paket angenommen? Schau auch nach einer Benachrichtigungskarte im Briefkasten.
• Liegt das Paket an einem Ablageort, zum Beispiel an der Garage, auf der Terrasse oder in einer Paketbox?
• Wurde es in einer Filiale oder Packstation in Deiner Nähe abgegeben? Das steht meist in der Sendungsverfolgung.
• Stimmt die Lieferadresse in Deiner Bestellbestätigung?

Manchmal wird ein Paket auch schon als zugestellt gemeldet, bevor es wirklich da ist. Wart deshalb am besten noch bis zum nächsten Werktag.

Das Paket ist immer noch nicht da

Dann schreib uns über das Kontaktformular mit dem Betreff „Paket nicht angekommen“ und gib Deine Bestellnummer an. Wir starten eine Nachforschung beim Paketdienst und kümmern uns darum, dass Du Deine Bestellung bekommst.